auIDau関連迷惑メール

My auを装った迷惑メールを開いただけなのに…My auログインエラー

私

長年、auショップに勤めていた経験から、ブログで迷惑メールの注意喚起をしてきた私ですが…

 

やってしまいました。

 

My auを装った迷惑メールを開いてしまい、いざMy auで請求金額を確認しようとアクセスしたところ、画面に出たのはログインエラーの表示。

 

そして恐れていた「第三者による不正アクセス検知」の文字。

 

ちなみにMy auを装ったメールを開いただけで、メールで誘導されたアクセス先には一切、接続していません。

 

これまでauに関する迷惑メールを開いただけで、何か不都合が起こる事はなかったのですが、今回はMy auにログインできなくなってしまいました。

 

今回の件で、auのお客様センターへの問い合わせが殺到しており、繋がりにくい状況が悪化しているようなので

⚫︎My auを装った迷惑メールの紹介
⚫︎My auにログインできなくなった理由
⚫︎本当に不正アクセスされているのか
⚫︎パスワードは変えるべきなのか

上記の事について、このブログでお話したいと思います。

My auを装った迷惑メール例

auを装った迷惑メールが届く事は珍しい事ではないので、「またか」の気持ちからすっかり油断していました。

 

↑このようにMy auを装って届いたメールも、迷惑メールだろうと思いながらも

私

はいはい。今度の迷惑メールはどんな内容かな?

ポチッ。(メールを開く)

 

今となっては、これがダメだった。

 

↑auのロゴを使っていたり、いつもの適当な文章で作られた迷惑メールよりは丁寧だったものの、内容が的外れ。

 

「データが上限に達した」と書かれていますが、私はデータ使い放題プランです。

 

しかもメールの送り主を見てみると

私

KDDIがoutlookのアドレスでお知らせを送るわけがない。でたでた!迷惑メール!

 

auからお知らせのメールが来る場合、

⚫︎auかんたん決済ご利用案内なら
auto@connect.auone.jp

⚫︎請求関連の案内なら
au-billing-monthly@au-cs.ezweb.ne.jp

⚫︎auサポート情報の配信なら
ausupport@cs.kddi.com

このようにいくつか種類はありますが、@以降にauもしくはkddiの文字が入っています。

 

以上のことから、今回My auを装って届いたメールも迷惑メールにあたるのですが、今回のメールはいつもより悪質でした。

 

このメールを開いた直後、My auのアプリでログインエラーが発生し、「第三者による不正アクセス検知」と表示され、auの契約に関する情報を見る事はもちろん、auPAYを使う事もできなくなりました。

My auにログインできなくなった理由


いつもなら、My auのアプリですぐに現在の利用状況や契約内容の確認ができるのですが、今回はログインを求められ、ログインをしようとすると

ログインエラー。
そして「第三者による不正アクセス検知」からの「パスワード変更」

 

私

迷惑メールを見る直前までは普通に使えていたのに、急にログインできなくなっちゃった!

しかも第三者による不正アクセス⁈

念のため、不正利用されていないかauのお客様センターに確認してみよう!

 

結局、お客様センターに問い合わせてわかった事は

今auがフィッシング攻撃を受けており、情報を守るためのセキュリティが働いている事によるログインエラーと「第三者による不正アクセス検知」の表示が出ている
との事でした。
やはり「ログインできない!不正アクセス検知とはなんだ!」という問い合わせが殺到しており、お客様センターが大混乱しているそうで
オペレーター
オペレーター

もし、お客様の周りにも同じようにお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひお客様からご説明をお願いできませんでしょうか?

と協力を求められ、元auショップ店員としてはなんとか力になりたいと思い、

私

(よほど問い合わせが殺到してるんだな)承知しました!

そして電話を切った後に、微力ながらauのこの現状をツイートさせてもらいました。

本当に不正アクセスされているのか?

情報を守るためのセキュリティが働いているとはいえ、やはり「第三者による不正アクセス検知」という言葉がとても気になり、念をおして確認したのですが

オペレーター
オペレーター

実際に、第三者から不正利用されているわけではありません。

情報を守るためにセキュリティが働いた時に出る表示となっております。

だそうです。

 

私

守ってくださるのはありがたいのですが、「第三者による不正アクセス…」なんて言わず、もっと陰でひっそりと上手くセキュリティが働いてくれたら、こちらも不安にならずに済むんですけどね。

オペレーター
オペレーター

大変、申し訳のない事でございます。

 

実際に不正利用されている事例はないというものの、この不安を煽る表示はいかがなものかと思いました。

パスワードは変えるべきか

My auのアプリを開いた時に出る、パスワードの再設定は「こちら」の文字。

情報を守るためのセキュリティが働いているだけなら、別にパスワード変えなくてもいいのでは?と思ったのですが

オペレーター
オペレーター

ぜひ!My auアプリの「こちら」というところから変更をお願いします!

私

フィッシング攻撃を受けている中、My auのアプリの「こちら」からパスワードを変更しても大丈夫なんですか?

「こちら」自体も疑わしくて、アクセスして良いものか迷ってしまって…。

オペレーター
オペレーター

そういったお気持ちは素晴らしい事でございます!

My auのアプリ、もしくは公式ブラウザからの変更は問題ございません!

ぜひ変更してください!

との事でしたので、My auアプリからパスワードを変更し、無事にログインができるようになりました。

送信元が「My au」のメールは開かない

My auを装った迷惑メールと、My auにログインできなくなった事が関係しているかはわかりませんが、私の場合は迷惑メールを開いた直後に、My auにログインできなくなりました。

 

↑このメールを開く直前まで、My auのアプリで問題なく料金を確認したり、契約状況を確認できていたのですが、この迷惑メールを開いた直後、My auのアプリが全く利用できなくなりました。

 

私はこれまで、「迷惑メールは基本的に無視!迷惑メールに返信したり、本文内のURLにアクセスしないこと!」とブログで注意喚起してきましたが、これからは疑わしいメールは開かない!

私

迷惑メールに慣れすぎて、私はちょっと平和ボケして油断していました。

皆さんも改めて迷惑メールへの警戒を!!

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