【この記事で解決できるお悩み】
- auの委任状を本人以外が書いたらバレるの？
- au携帯を代理人が解約する時に使う委任状は、どう書けばいいの？
元auショップ店員のわたしが、こんな疑問にお答えします！
auの委任状を契約者本人以外が書いた場合、お店側で直筆鑑定をするわけではないのですが、
- 契約者ご本人様の契約情報を悪用される事から守るため
- 1箇所でも記入漏れやミスがあると受付ができないため
かなり慎重にチェックを行うので、思っているよりバレます。
それ以前に、契約者になりすまして委任状を書いて手続きすることは、有印私文書偽造罪などの犯罪に問われます。
偽造の委任状で受付けてしまうと、スタッフも罪に問われる可能性があるので、チェックが厳しくなる事をご理解ください。
au携帯を代理人*が解約する時、auの委任状には「解約」という欄がないのですが、「その他」に○をつけ、( )の中に解約と記入*してください。
＊必ず契約者本人が記入
auの委任状について、もう少し詳しく知りたい方は、ぜひ最後までこの記事を読みすすめてください。
auの委任状を本人以外が書いたらバレるのか
まず、委任状は手続きする代理人が記入するものだと誤解されがちですが、全てau契約者ご本人様が記入するものです。
auショップで委任状の直筆鑑定などはしませんが、それ以前に、契約者になりすまして委任状を書いて手続きすることは、有印私文書偽造罪などの犯罪に問われます。
また、偽造だとわかる委任状や、記入漏れやミスなど、不備のある委任状で受付けてしまうと、auスタッフも罪に問われる可能性があります。
そのため、au側も委任状は慎重に扱うので、偽造は思っているよりもバレますよ。
ペーパーレス化になり、申込み用紙の記入もだいぶなくなりましたが、手続き後にサイン(名前の記入)をしてもらうので、筆跡がわかります。
委任状に記入漏れなどがない状態でも
- 契約者が80代で委任状の字が女子高生のようなポップな感じ
- 委任状の一部字体が違っている
など気になるところがある場合は、「この委任状は本当にご契約者ご本人様が全て記入したものですか？」と伺うことがあります。
中には契約者が不在の中、堂々と目の前で委任状を記入したり、不備があって返却した委任状を店内で書き直したりする人も。
もちろん、「ご契約者ご本人様に書いてもらってくださいね」と声をかけます。
委任状でもめるケースは意外と多く…
ちょっと間違えただけなんだからいいじゃん！受付してよ！委任状くらいで厳しすぎ！
とお客様から言われた事もありますが、委任状は「ちょっと間違えただけ」が通用しないんです。
(ただ、言いたい気持ちはよくわかります…)
そもそも原則は「契約者本人による手続き」で、委任状があっても代理人では受付けできない手続きもあります。
auの委任状を代理人が持参しても、お店側で直筆鑑定はしませんが、
- 契約者ご本人様の契約情報を悪用される事から守るため
- 1箇所でも記入漏れやミスがあると受付ができないため
かなり慎重に委任状のチェックを行うことをご理解ください。
au委任状(解約の場合)の書き方【記入例あり】
代理人がauの解約をする場合、委任状をauの契約者ご本人に記入してもらうのですが、記入箇所は5箇所！
*2024年3月時点で最新版のau委任状です
- 記入した日付
- 手続き対象のau電話番号
- 委任する手続き内容
- 契約者本人の住所・氏名・連絡先・生年月日・印鑑*
- 代理人の住所・氏名・連絡先
*印鑑がないという人はサインも可
代理人欄のところも全てauの契約者ご本人様が記入します。
代理人の欄は、代理の方が記入するものだと思ってしまいますが、全て契約者本人に書いてもらいます。紛らわしいですよね。
そして、「3.委任する手続き内容」の欄は解約の場合、「その他」に丸⚪︎をしてかっこ( )の中に「解約」と記入*してください。
契約者本人が全て記入した後、「この代理人に手続きをお願いしましたよ」の意味を込めて、契約者本人が印鑑*を押します。
＊印鑑がない場合はサインも可
委任状は1箇所でも記入ミスや漏れ、印鑑の押し忘れ(もしくはサイン無し)などの不備があった場合、auショップでは絶対に受付ができません。
まれに印鑑ではなく母印を押してくる方もいたのですが、印鑑もしくはサイン(名字など)でお願いします。
最後に、委任状の有効期間は記入した日から1ヶ月間以内です。有効期間にもご注意ください。
委任状は形式が変わることがあるので、手続きの直前にau公式サイトから最新版をダウンロード、もしくはauショップで最新版をもらってください。
＼委任状が用意できない場合の方法はこちら／
委任状の記入ミス例【受付不可】
よくある委任状の不備を例にあげると
- 解約する番号を間違えて記入している(090じゃなくて080だった！など)
- 名前しか記入されていない
- 全て同じ字体で記入されていない
- 申込み区分(解約)に◯をつけていない
- 印鑑もしくはサインがない
- 委任状が有効期限切れ(記入日から1ヶ月以内が有効)
などがあります。
委任状は1箇所でも記入ミスや漏れ、印鑑の押し忘れなどの不備があった場合、auショップでは絶対に受付ができません。
au携帯の解約(代理人)に必要なもの
原則、au携帯の解約は、契約者本人によるauショップでの手続きが必要ですが、どうしても契約者本人がお店に行けない場合
- 委任状
- 契約者の本人確認書類(コピー可)
- 代理人の本人確認書類(原本)
- 解約するスマートフォン、携帯電話本体(委任状があれば本体は持参しなくてもOK)
があれば、本人以外の代理人*でも解約手続きをする事ができます。
*代理人は、親権者・未成年後見人・成年後見人・契約者の家族・施設関係者に限ります
【まとめ】auの委任状について
auの委任状を契約者本人以外が書いた場合、お店側で直筆鑑定をするわけではないのですが、
- 契約者ご本人様の契約情報を悪用される事から守るため
- 1箇所でも記入漏れやミスがあると受付ができないため
かなり慎重にチェックを行うので、思っているよりバレます。
それ以前に、契約者になりすまして委任状を書いて手続きすることは、有印私文書偽造罪などの犯罪に問われます。
偽造の委任状で受付けてしまうと、スタッフも罪に問われる可能性があるので、チェックが厳しくなる事をご理解ください。
au携帯を代理人*が解約する時、auの委任状には「解約」という欄がないのですが、「その他」に○をつけ、( )の中に解約と記入*してください。
＊必ず契約者本人が記入
記入した委任状は、記入日から1ヶ月以内が有効期間となっています。
委任状の記入ミス・漏れと、この「委任状の有効期間」にもご注意ください。
委任状にあるこの5箇所の欄を必ず、漏れなく、契約者ご本人様が記入してください。
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